第一次購物需要加入會員嗎？
是的，加入會員可享有優惠資訊、各項優惠等，因此請您務必填寫完整正確的會員資料，才能確保您的消費權益，同時如訂購資料有問題才可以聯絡通知訂購本人。

收到貨品該聯絡誰？
您可以上班時間來電(02)2515-2488 或 右下角FB留言給客服人員，都將會有專人幫你服務查詢。

在完成訂購手續，訂單成立後，如發現收件地址有誤，該怎麼做呢？
在您完成付款動作後，將由商品部進行出貨，如有地址電話有誤，請您務必盡速與我們聯絡。
如果商品已配運送，將無法修改地址。

商品頁上的價格是含稅的價格嗎？
各項商品標示價格一律均為含稅價。

為什麼交易記錄查詢不到我的訂單呢
這裏提供兩種查核方式：
1. 交易完成後，電腦系統會發出『訂單確認通知信』，至您當初申請會員所填寫的會員電子信箱，您可前往查看。
2. 部份消費者可能會因為所留mail錯誤或其它因素而無法接到該確認信，這時您也可以在『會員專區』裏查詢您的訂單記錄資料，該處資料是即時記錄，所以若未見到訂購記錄，表示該筆交易未成功，可聯繫客服查詢訂單，協助您重新訂購。